Dans un contexte où l’accessibilité aux services financiers devient un enjeu central pour les banques, BANK OF AFRICA frappe fort avec le lancement de DAMANE MANDAT EXPRESS. Cette nouvelle offre permet à des milliers de Marocains, même non bancarisés, de recevoir de l’argent en toute sécurité et avec une rapidité inégalée, via plus de 2 964 points de retrait répartis sur l’ensemble du territoire national.
Conçue pour répondre aux besoins des particuliers comme des entreprises, cette solution s’inscrit dans une dynamique plus large de transformation digitale et de démocratisation de l’accès aux services financiers.
Qu’est-ce que DAMANE MANDAT EXPRESS ?
DAMANE MANDAT EXPRESS est une solution de mise à disposition d’argent, développée pour offrir une expérience fluide, sécurisée et multicanal. Que vous soyez un particulier souhaitant transférer des fonds à un proche sans qu’il ait besoin de disposer d’un compte bancaire, ou une entreprise désireuse d’effectuer des paiements ponctuels, cette solution s’adapte à vos besoins.
Les envois peuvent être effectués via :
- BMCE Direct (pour les particuliers),
- Business Online (pour les entreprises),
- Le réseau d’agences BANK OF AFRICA,
- Les points de vente Damane Cash.
Pourquoi cette innovation est-elle importante ?
Un levier contre l’exclusion financière
Selon les données de Bank Al-Maghrib, environ 30 % de la population adulte au Maroc reste non bancarisée. Ce chiffre met en lumière un réel besoin de solutions alternatives pour atteindre ces citoyens. En apportant une solution simple, rapide et sécurisée, DAMANE MANDAT EXPRESS comble ce vide et favorise l’inclusion financière, objectif stratégique du groupe bancaire.
Une réponse adaptée aux nouveaux usages
Dans un monde post-pandémique marqué par l’accélération du digital banking, les clients recherchent des services flexibles accessibles 24h/24 et 7j/7. DAMANE MANDAT EXPRESS s’aligne parfaitement sur cette tendance grâce à ses parcours digitaux intuitifs, la possibilité de gérer les bénéficiaires et de suivre les opérations en temps réel, tout en permettant une annulation des transactions non encore retirées.
Comment fonctionne DAMANE MANDAT EXPRESS ?
Étape 1 : L’envoi
L’émetteur se connecte à BMCE Direct ou se rend en agence pour initier un mandat. Il saisit les coordonnées du bénéficiaire et le montant à transférer.
Étape 2 : La notification
Le bénéficiaire reçoit une notification (SMS) avec les instructions de retrait et un code sécurisé.
Étape 3 : Le retrait
Le bénéficiaire peut retirer les fonds :
- dans une agence BANK OF AFRICA,
- auprès d’un GAB (guichet automatique bancaire),
- dans un point Damane Cash.
Les retraits sont possibles à des horaires étendus, y compris en soirée et en week-end.
Une synergie entre digital et réseau physique
Ce qui distingue véritablement DAMANE MANDAT EXPRESS, c’est la synergie réussie entre les canaux digitaux et physiques. Le service combine le confort des opérations en ligne avec la robustesse d’un réseau physique nationalement implanté.
Quels bénéfices pour les entreprises ?
Les entreprises trouvent dans DAMANE MANDAT EXPRESS un outil puissant pour :
- verser rapidement des primes exceptionnelles,
- payer des salaires ou honoraires temporaires,
- gérer des allocations terrain pour des collaborateurs mobiles.
Ce service permet une mise à disposition en masse, avec un contrôle optimal sur les bénéficiaires, et une traçabilité complète des opérations.
Sécurité, transparence et simplicité : la promesse tenue
BANK OF AFRICA s’appuie sur des protocoles de sécurité avancés, incluant l’authentification à deux facteurs, des alertes en temps réel, et des contrôles anti-fraude renforcés.
Le client garde la main sur ses opérations à tout moment :
- gestion des bénéficiaires,
- historique des mandats,
- possibilité d’annulation ou de modification avant retrait.
Vers une expansion future du service ?
DAMANE MANDAT EXPRESS n’est qu’une première étape dans la refonte de l’expérience client selon BANK OF AFRICA. On peut s’attendre à ce que ce service évolue vers :
- des retraits transfrontaliers dans une seconde phase,
- une intégration avec des portefeuilles mobiles,
- des fonctionnalités d’envoi programmé ou récurrent.
Vers une finance accessible pour tous ?
Le lancement de DAMANE MANDAT EXPRESS s’inscrit pleinement dans l’ambition de BANK OF AFRICA de moderniser ses services transactionnels tout en servant un objectif social fort : réduire la fracture financière au Maroc.
Alors que les défis économiques exigent plus d’agilité, ce type d’innovation illustre comment une grande banque peut se réinventer pour mieux servir l’ensemble de la population, au-delà des circuits bancaires traditionnels.
Et vous, seriez-vous prêt à adopter DAMANE MANDAT EXPRESS pour vos transferts quotidiens ? Quels autres services bancaires attendez-vous dans ce nouveau paysage numérique ?
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