GROHE, marque leader mondiale de solutions complètes de salle de bains et de robinetterie de cuisine, lance un nouveau concept d’assistance intelligente sur WhatsApp. Une solution innovante d’accompagnement offrant un accès plus facile à des conseils professionnels pour les client.e.s souhaitant aménager leurs salles de bain.
En effet, le nouveau concept GROHE sur WhatsApp à destination des consommateurs leur permet d’avoir accès directement à l’expertise de GROHE, de recevoir des recommandations professionnelles, des inspirations en matière de design et être guidé.e.s dans leur choix et la rénovation et optimisation de leurs salles de bain.
A ce propos, Antoine Kaissar, Leader North & West Africa, LIXIL EMENA déclare : » Nous sommes fiers d’annoncer le lancement de notre tout nouveau service innovant de design de salle de bains via WhatsApp. Grâce à cet assistant virtuel intelligent, nos clients auront désormais la possibilité de bénéficier de conseils et de recommandations personnalisés, directement sur leur téléphone. Notre objectif est de rendre le processus de conception plus accessible, pratique et personnalisé et c’est dans cet esprit que nous avons développé ce service novateur sur WhatsApp. Nous sommes impatients de collaborer avec nos clients et de les accompagner dans la création de salles de bains exceptionnelles qui reflètent leur style et répondent à leurs besoins. »
Cette solution innovante vient non seulement améliorer le service client de GROHE en le rendant plus accessible mais aussi révolutionner la manière de concevoir des salles de bain sur mesure, adaptées à la vision unique de chaque client. Elle répond ainsi à un besoin réel et au défi majeur d’assurer aux client.e.s un accompagnement de bout en bout dans la conception de salles de bains reflétant leurs styles personnels tout en répondant aux besoins fonctionnels.
De l’aménagement aux choix des équipements, l’assistant virtuel possède les connaissances et l’expertise nécessaires pour les accompagner tout au long de la conception, en leur proposant des idées et astuces d’aménagement, des informations sur les dernières tendances en matière de design, des conseils sur les combinaisons de couleurs, une sélection d’équipements et des concepts de design globaux, le tout accompagné d’informations sur les solutions offertes par GROHE. Ce qui fait la particularité de ce concept, c’est son engagement absolu à offrir des expériences clients exceptionnelles.
Par ailleurs, l’accès au service de design sur WhatsApp de GROHE est entièrement gratuit, reflétant l’engagement de l’entreprise à rendre le design de salle de bains accessible à tous. En supprimant les barrières financières, GROHE s’assure ainsi que les consommateur.trice.s, tous horizons confondus, puissent en bénéficier.
L’utilisation est simple : il suffit d’initier une conversation par message via WhatsApp au +2125 20 25 12 12, du 1er juin au 31 juillet. Le service Whatsapp de GROHE est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
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A propos de GROHE
GROHE est une marque mondiale de premier plan pour les solutions complètes de salle de bain. Depuis 2014, GROHE fait partie du solide portefeuille de marques du fabricant japonais de produits pionniers pour l’eau et l’habitat LIXIL. Afin d’offrir « Pure Freude an Wasser », chaque produit GROHE est basé sur les valeurs de la marque que sont la qualité, la technologie, le design et la durabilité. Des points forts renommés tels que GROHE Eurosmart ou la série de thermostats GROHE ainsi que des innovations révolutionnaires telles que le système d’eau GROHE Blue soulignent la profonde expertise de la marque. Centrée sur les besoins des clients, GROHE crée ainsi des solutions de produits intelligentes, durables, qui améliorent la vie, qui offrent une valeur ajoutée pertinente – et qui portent le label de qualité « Made in Germany” : la R&D et le design sont fermement ancrées en tant que processus intégré en Allemagne. GROHE prend très au sérieux sa responsabilité d’entreprise et met l’accent sur une chaîne de valeur qui permet d’économiser les ressources. Depuis avril 2020, la marque sanitaire produit du CO2 neutre* dans le monde entier. GROHE s’est également fixé l’objectif d’utiliser des emballages sans plastique d’ici 2021.
Rien qu’au cours des dix dernières années, plus de 490 prix de design et d’innovation ainsi que plusieurs prix de durabilité ont confirmé le succès de GROHE. GROHE a été le premier de son secteur à remporter le prix RSE du gouvernement fédéral allemand et le prix allemand du développement durable 2021 dans les catégories « Ressources » et « Design ». Dans le cadre de la campagne sur le développement durable et le climat « 50 Sustainability & Climate Leaders », GROHE conduit également une transformation durable.
*inclut les projets de compensation de CO2, plus sur green.grohe.com
A propos de LIXIL
LIXIL (TSE Code 5938) fait de l’eau et du logement des produits pionniers qui résolvent chaque jour, des défis réels, faisant de meilleures maisons une réalité pour tout le monde, partout. En nous appuyant sur notre héritage japonais, nous créons des technologies de pointe et innovons pour fabriquer des produits de haute qualité qui transforment les maisons. Mais la différence de LIXIL, c’est la façon dont nous procédons : grâce à une conception significative, un esprit d’entreprise, un engagement à améliorer l’accessibilité pour tous et une croissance responsable des entreprises. Notre approche prend vie à travers les marques leaders de l’industrie, y compris INAX, GROHE, American Standard et TOSTEM. Environ 55 000 collègues travaillant dans plus de 150 pays sont fiers de fabriquer des produits qui touchent la vie de plus d’un milliard de personnes chaque jour. Pour en savoir plus, visitez : www.lixil.com
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