C’est une grande première historique qui marque les allées du salon Gitex Africa 2025 : Maroc Telecom vient de lever le voile sur le tout premier avatar humain interactif basé sur l’intelligence artificielle au Maroc. Cette innovation spectaculaire est présentée en exclusivité sur le stand de l’opérateur, témoignant de son leadership technologique et de sa vision avant-gardiste de l’expérience client.
Une Prouesse Technologique : Hologramme et IA au Service de l’Interaction
Au cœur de cette révolution se trouve un système d’affichage holographique de dernière génération, capable de projeter un avatar IA d’un réalisme saisissant. Bien plus qu’une simple image, cet avatar interagit de manière fluide et naturelle avec les visiteurs du stand. Il les accueille chaleureusement, répond à leurs questions en temps réel grâce à une IA conversationnelle avancée, et les guide à travers la découverte des services et offres de Maroc Telecom.
Cette technologie incarne parfaitement l’ambition de Maroc Telecom en matière d’expérience client intelligente et de leadership numérique sur le continent.
Ibtissam Laaroussi : Le Charme Marocain Rencontre l’Intelligence Artificielle
Pour donner vie à cet Avatar IA Maroc Telecom, l’opérateur a choisi une figure emblématique et appréciée du public marocain : la célèbre actrice Ibtissam Laaroussi. Son image et sa voix ont été méticuleusement recréées numériquement grâce à des technologies de pointe en matière d’intelligence artificielle et d’holographie.
Ce choix apporte une dimension unique à l’expérience : une touche d’authenticité, de charme et un lien culturel fort. La présence numérique d’Ibtissam Laaroussi est à la fois engageante, émotionnelle et immédiatement reconnaissable, créant une connexion instantanée avec les visiteurs.
Une Expérience Client Réinventée : Fluidité, Personnalisation et Multilinguisme
L’avatar IA n’est pas seulement une prouesse technique, il redéfinit les standards du service client. Capable de communiquer couramment en arabe, français et anglais, il offre une expérience fluide, humaine et personnalisée. Il comble ainsi le fossé entre la technologie de pointe, parfois perçue comme distante, et un service client chaleureux et de qualité.
Les visiteurs peuvent dialoguer naturellement avec l’avatar, obtenant des réponses précises et une assistance personnalisée, démontrant comment l’IA peut améliorer significativement l’interaction et la satisfaction client.
Un Jalon Majeur pour l’Innovation au Maroc
Le lancement de ce premier avatar IA humain interactif par Maroc Telecom à Gitex Africa 2025 constitue un jalon majeur, non seulement pour l’opérateur mais aussi pour l’écosystème technologique marocain. En alliant intelligence artificielle avancée, technologie holographique et une figure culturelle populaire comme Ibtissam Laaroussi, Maroc Telecom démontre de manière spectaculaire sa capacité d’innovation et sa volonté de placer l’expérience client au cœur de sa stratégie digitale. Une attraction incontournable du salon qui préfigure l’avenir de l’interaction homme-machine.
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