العلاقة مع الزبناء: المكتب الاستشاري FIDE Consulting يقدم آخر ابتكاراته في الدورة الثالثة لمؤتمر Digital Now

يعلن المكتب الاستشاري Fide Consulting، المتخصص في تدبير العلاقة مع الزبناء، عن مشاركته في الدورة الثالثة لمؤتمر Digital Now. ينظم هذا المؤتمر من طرف نادي المسيرين، وبرعاية وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، وينعقد يومي 20 و21 دجنبر 2023 بالدار البيضاء.

خلال هذين اليومين الكاملين، ستتاح الفرصة للمشاركين لاكتشاف آخر المبتكرات والاستعمالات المرتبطة بالتحول الرقمي داخل المقاولات، ولاسيما المقاولات جد الصغيرة والصغيرة والمتوسطة، ليتبادلوا الأفكار والآراء مع نخبة من الخبراء المتمرسين والمشهورين حول مواضيع تتعلق بالخصوص حول الرأسمال البشري، المنظومات الرقمية، الربط وتدابير المواكبة لفائدة المقاولات جد الصغيرة والصغرى والمتوسطة.

ويصبو المؤتمر أن يرتقي إلى منصة للتشبيك واللقاءات مع خبراء ومقاولات متخصصة بالمجال الرقمي. فمن خلال حجزها لرواق وحضور قوي لكبار مسيريه، تكون مجموعة FIDE Consulting قد جسدت عزمه الأكيد على التواجد بهذه التظاهرة المتميزة بهدف لقاء شركاءها واستعراض آخر ابتكاراتها، ولاسيما تلك التي تم تطويرها على منصة Vtiger، والتي يتم استعمال منتوجاتها وخدماتها من طرف أزيد من 300.000 مقاولة عبر العالم.

كما سيستعرض المكتب الاستشاري Fide Consulting قصص نجاحه والمشاريع المنجزة لدى رواد بقطاعات مختلفة على غرار الصناعة الصيدلانية، البنوك والتأمينات، المالية، الصناعات الغذائية، القطاع العقاري، قطاع البناء والأشغال العمومية، السياحة، النقديات، بالناء والتكنولوجيات المتطورة.

دمقرطة استعمال الرقميات لدى المقاولات المغربية

“مشاركتنا في مؤتمر Digital Now مشاركة متميزة، هذا الحدث الذي نحرص على مواكبته والذي يلعب دورا رئيسيا في تسريع وتيرة التحول الرقمي داخل المقاولات المغربية. كما سيشكل هذا الحدث فرصة لنا لتقديم آخر ابتكاراتنا بالمنظومة الرقمية المغربية، وتبادل الأفكار حول آخر التطورات وكيفية مساهمة حلولنا في دمقرطة استعمال الرقمنة داخل المقاولات جد الصغرى والصغيرة والمتوسطة”، كما جاء في تصريح لخالد الدباغ، مدير عام المكتب الاستشاري Fide Consulting، العضو بلجنة تحكيم TechTalents، المسابقة المنظمة على هامش مؤتمر Digital Now لتتويج أجود المقاولات الناشئة المغربية.

وعلى هامش مؤتمر Digital Now، سيعمل المكتب الاستشاري Fide Consulting على تقديم منتوجه الرئيسي، CRM4You؛ وهو عبارة عن تطبيق تم تطويره من طرف مجموعة من المهندسين المغاربة، يراد منه أن يكون حلا جاهزا، مبتكرا، عمليا، تنافسيا وآمنا في آن واحد. ومن مميزات هذا التطبيق كونه يتلاءم مع جميع أصناف المقاولات، وجميع القطاعات والأحجام مجتمعة. وللإشارة أيضا، فتطبيق CRM4You ينطلق من باقي تطبيقات المصنفة بفئة CRM التقليدي نحو خدمات مبتكرة يقترح من خلالها أدوات للتحليل التنبئي والمساعدة على اتخاذ القرار.

يعود إطلاق حل CRM4You لسنة 2020، وقد شهد نجاحا باهرا بالمغرب والمغرب، ولاسيما بإفريقيا جنوب الصحراء. وهذا التطبيق سلس يتلاءم مع كل أصناف المقاولات، تبعا لنشاطها وحاجياتها. ومن تدبير نشاط المقاولة وطريقة سير العمل بها، الإنتاج، مرورا بقوى البيع، التنقيب، الفوترة، التحصيل وشكايات الزبناء، يقترح الحل المبتكر CRM4You تشكيل من الخدمات التي مع نوعية كل مقاولة على حدة. كما يقترح CRM4You ذكاء الأعمال من خلال توفير أدوات للمساعدة على اتخاذ القرار وتحليل كافة بيانات المقاولة ومنظومتها.

من أجل حياة أسهل لأرباب المقاولات

“نحن لا نقتصر على إدراج حلول CRM التقليدية فحسب، بل نتعدى ذلك إلى مواكبة الزبناء من البداية وحتى النهاية؛ وذلك بتزويدهم بحلول مبتكرة، حلول سلسة وعرضانية. وبإمكان الزبون، انطلاقا من تطبيق يقوم بتثبيته على هاتف الذكي، تدبير كل دواليب نشاط مقاولته عن بعد، مع التوفر على مؤشرات للأداء والمساعدة على اتخاذ القرار. وتطبيق CRM4You سهل الاستعمال، ييسر حياة أرباب المقاولات ويمكنهم من الانكباب على صلب مهنهم”، كما أشار إلى ذلك خالد الدباغ.

مكانة المكتب الاستشاري Fide Consulting كفاعل وازن في تسهيل مسلسل التحول الرقمي بالمقاولات المغربية، حفزته على المشاركة بقوة خلال هذه الدورة الثالثة لمؤتمر Digital Now، مدعوما بأطقمه التي تضع نفسها رهن إشارة شركائه وزوار هذه التظاهرة. وستتاح الفرصة أمام هؤلاء لاكتشاف آخر الحلول المبتكرة والمقترحة من طرف Fide Consulting وشركاءه والامتيازات التنافسية التي تتوفر عليها، والتي من شأنها المساهمة على الخصوص في استقطاب زبناء جدد، تحسين تنافسية المقاولة والرفع من مداخيلها.