Allianz المغرب تقدم حلولًا مبتكرة في التأمين الصحي وحوادث العمل

احتفالًا بحفل افتتاح دورة الألعاب الأولمبية باريس 2024، والذي نظمته مجموعة Allianz، الشريك العالمي للتأمينات للحركات الأولمبية والبارالمبية، دعت Allianz المغرب شركاءها من الوسطاء لتقديم أحدث الحلول التأمينية المخصصة لدعم الشركات المؤمن عليها.

 رؤية جديدة للجودة والابتكار في الخدمة

تركز Allianz المغرب على أن تكون المرجع الرئيسي في جودة الخدمة لعام 2024، مع إعطاء أولوية قصوى لتحسين تجربة العملاء، مع التركيز على العنصر البشري.

 Allianz Health Connect: تحول رقمي في التأمين الصحي

أطلقت الشركة مشروع Allianz Health Connect، الذي يعيد تصميم جميع عمليات التأمين الصحي من خلال منصة طبية تعمل على مدار الساعة طوال الأسبوع. صرح عبد الرحيم دباش، المدير العام لشركة Allianz المغرب، قائلًا: “لقد قمنا بتغيير معايير السوق في التعويض وإدارة التأمين الصحي. التميز والابتكار هما جوهر استراتيجيتنا”.

 الحل الشامل لجميع الأطراف

يغطي الحل الجديد جميع مكونات النظام البيئي، بدءًا من المشترك، مرورًا بالشركة المؤمن عليها، والوسطاء، والمؤسسات الصحية، والعاملين في خدمات الدفع المباشر، وصولًا إلى المنصة الطبية والشركة.

الرقمنة لتسريع العمليات

تتيح الحلول الرقمية المقدمة من Allianz المغرب معالجة وتسوية الحالات البسيطة خلال 72 ساعة، والموافقة على الحالات الاستشفائية أو الحصول على الموافقة المسبقة خلال ساعة واحدة كحد أقصى. كما تهدف الشركة إلى تسهيل إجراءات المشتركين، بدءًا من استمارة الاشتراك الرقمية بالكامل إلى تحديث البيانات المصرفية والوضع العائلي، مع إمكانية الوصول الفوري لمتابعة التعويضات بشفافية.

حلول متقدمة لحوادث العمل

أضافت Allianz المغرب حلًا جديدًا ضمن عرضها لحوادث العمل، يتيح الوصول إلى منصة طبية تعمل على مدار الساعة، لضمان التدخل الطبي في موقع العمل عند الحاجة. وصرح عبد الرحيم دباش: “تقدم هذه الخدمة إسعافات أولية في الموقع ونقل طبي مزدوج إذا لزم الأمر، مع ضمان الوصول إلى المؤسسات الصحية”.

نظام إدارة الأسطول: تحسين وقت الاستجابة

منذ عام 2023، تواصل Allianz المغرب الاعتماد على خدمة “Allianz 7dak” المبتكرة لإدارة مسار التعويض عن حوادث السيارات. يتيح هذا النظام تدخل الخبراء عبر وحدات متنقلة على مدار الساعة لمساعدة في إعداد التقرير الفني وتقييم المركبة، مما يقلل من وقت التدخل إلى 30 دقيقة في 95% من الحالات. تقدم الشركة هذه الحلول الرقمية لعملائها من الشركات لإدارة محفظة الحوادث والتفاعل مع الوسطاء والشركة، مما يعزز الشفافية.

 التزام دائم نحو الزبناء والشركاء

تؤكد Allianz المغرب مرة أخرى التزامها تجاه نظامها البيئي بوضع المؤمنين والشركاء في قلب أولوياتها، من خلال نشر حلول تعزز الشفافية وتحسين مسارات المؤمنين لتحقيق كفاءة محسنة.