{"id":5277,"date":"2024-04-18T14:45:59","date_gmt":"2024-04-18T13:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mediaplateforme.com\/fr\/?p=5277"},"modified":"2024-04-18T14:45:59","modified_gmt":"2024-04-18T13:45:59","slug":"glovo-revele-les-habitudes-des-consommateurs-durant-le-ramadan-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediaplateforme.com\/fr\/glovo-revele-les-habitudes-des-consommateurs-durant-le-ramadan-2024\/","title":{"rendered":"Glovo r\u00e9v\u00e8le les habitudes des consommateurs durant le Ramadan 2024"},"content":{"rendered":"

Glovo, leader<\/a> technologique de la livraison multi-cat\u00e9gorie au Maroc, r\u00e9v\u00e8le l’\u00e9volution des tendances de livraison \u00e0 domicile pendant le mois du Ramadan 2024.\u00a0 Cette r\u00e9trospective offre une analyse sur la livraison \u00e0 domicile pendant le mois sacr\u00e9 au Maroc ainsi que des aper\u00e7us pertinents sur les habitudes de consommation en constante \u00e9volution des marocains pendant cette p\u00e9riode.<\/p>\n

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Hamza Naciri, Directeur G\u00e9n\u00e9ral de Glovo Maroc, d\u00e9clare<\/strong> : \u00ab\u00a0Durant ce Ramadan, notre plateforme a \u00e9volu\u00e9 pour s’aligner encore plus \u00e9troitement avec les habitudes uniques et les besoins sp\u00e9cifiques de nos utilisateurs durant ce mois sacr\u00e9. \u00c0 travers des initiatives cl\u00e9s comme ‘Ramadan Solidaire’, nous avons \u00e9galement pu mobiliser notre technologie et notre plateforme pour soutenir des causes sociales. Notre gratitude va \u00e0 tous nos utilisateurs, partenaires et coursiers pour leur confiance, leur collaboration et leur engagement sans faille.\u201d <\/em><\/p>\n

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Les Marocains commandent davantage durant le Ramadan par rapport aux ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes<\/strong><\/h4>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

Cette ann\u00e9e, Glovo a observ\u00e9 une hausse de 22 % des commandes par rapport au Ramadan 2023. Ces chiffres r\u00e9v\u00e8lent que les marocains se tournent de plus en plus vers les plateformes de livraisons pendant le Ramadan, principalement pour la commodit\u00e9 et le gain de temps qu\u2019elles offrent, permettant ainsi de se concentrer sur les aspects spirituels et familiaux de ce mois sacr\u00e9. Glovo justifie notamment cel\u00e0 par une exp\u00e9rience utilisateur adapt\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 une large s\u00e9lection de promotions et offres au sein d\u2019une cat\u00e9gorie \u2018Sp\u00e9ciale Ramadan\u201d ainsi que des horaires de livraisons \u00e9tendus, jusqu’\u00e0 4 heures du matin dans les grandes villes comme Casablanca.<\/p>\n

\u00a0<\/u><\/strong><\/p>\n

Les courses \u00e0 domiciles et plats traditionnels pl\u00e9biscit\u00e9s pendant le mois sacr\u00e9 <\/strong><\/h4>\n

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Cette ann\u00e9e, une \u00e9volution notable a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9e, avec une inclination marqu\u00e9e vers\u00a0 l\u2019achat de produits de supermarch\u00e9s et d\u2019\u00e9piceries, qui ont constitu\u00e9 36 % de l’ensemble des commandes, un bond impressionnant par rapport aux chiffres enregistr\u00e9s les autres mois de l’ann\u00e9e. Cette tendance de fond du Quick-Commerce<\/em>, se confirme particuli\u00e8rement pendant le mois sacr\u00e9: Les utilisateurs marocains favorisent davantage la livraison rapide de produits essentiels, avec un temps de livraison moyen de 28 minutes, r\u00e9pondant aux besoins imm\u00e9diats et \u00e9vitant les longues files d\u2019attentes en magasin pendant le Ramadan. Les achats ont \u00e9t\u00e9 domin\u00e9s par les articles de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 tels que l’eau, le lait et les produits laitiers, qui ont constitu\u00e9 pr\u00e8s de 70 % de l’ensemble des commandes dans cette cat\u00e9gorie. Ils \u00e9taient suivis par les produits de boulangerie-p\u00e2tisserie et ensuite par les fruits et l\u00e9gumes frais.<\/p>\n

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Les utilisateurs restent cependant fid\u00e8les \u00e0 l\u2019offre de restauration, revisit\u00e9e sp\u00e9cialement pendant le Ramadan. Au cours du mois sacr\u00e9, plus de 400 restaurateurs ont\u00a0 r\u00e9pondu \u00e0 la demande en proposant des Menus Iftar sp\u00e9ciaux sur la plateforme, aboutissant \u00e0 la livraison d\u2019une moyenne de 5000 ftour par jour. Dans cette cat\u00e9gorie, la cuisine marocaine a \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement pl\u00e9biscit\u00e9e, affirmant la pr\u00e9f\u00e9rence des Marocains pour les mets locaux en cette p\u00e9riode sp\u00e9ciale. Le soir, les habitudes de consommation reviennent cependant \u00e0 la normale avec une pr\u00e9f\u00e9rence pour les plats internationaux. Dans la cat\u00e9gorie p\u00e2tisserie-boulangerie, les sp\u00e9cialit\u00e9s traditionnelles telles que la pastilla au poulet, le baghrir et le msemen, ainsi que les briouates aux farces vari\u00e9es, ont domin\u00e9, bien que les commandes de viennoiseries fran\u00e7aises soient rest\u00e9es stables.<\/p>\n

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Une dynamiques des commandes en \u00e9volution<\/strong><\/h4>\n

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Durant le Ramadan, Glovo a constat\u00e9 des habitudes de commande distinctives, marqu\u00e9es par une hausse significative juste avant l’heure du Ftour, entre 16h et 18h. Durant cette p\u00e9riode, les commandes pour le repas de rupture du je\u00fbne ont augment\u00e9 de 40 % par rapport \u00e0 la moyenne annuelle. Un autre pic d’activit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 observ\u00e9 entre 22h et 23h, ce qui repr\u00e9sente un d\u00e9calage par rapport aux heures de forte demande habituelles, situ\u00e9es entre 20h et 21h le reste de l’ann\u00e9e.<\/p>\n

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Les jours ouvrables ont enregistr\u00e9 un volume de commandes sup\u00e9rieur \u00e0 celui des weekends, avec une affluence particuli\u00e8rement marqu\u00e9e le vendredi et le mardi. Cette tendance contraste avec la norme annuelle, o\u00f9 le dimanche est g\u00e9n\u00e9ralement le jour le plus charg\u00e9. Le 5 avril, tombant un vendredi, a \u00e9t\u00e9 le jour le plus actif du mois, co\u00efncidant avec le dernier vendredi du Ramadan et la veille de Laylat Al-Qadr. Par ailleurs, le pourboire moyen a connu une hausse pendant le Ramadan, passant de 6 \u00e0 7,16 dirhams par commande en moyenne, t\u00e9moignant d’une g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 accrue des utilisateurs durant cette p\u00e9riode.<\/p>\n

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Au-del\u00e0 de la livraison, un engagement solidaire <\/strong><\/h4>\n

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Le Ramadan est synonyme d’entraide et de compassion, et Glovo, en tant que marque, a apport\u00e9 sa pierre \u00e0 cet \u00e9difice, \u00e0 travers sa campagne \u201cRamadan Solidaire\u201d. En effet, gr\u00e2ce \u00e0 une fonctionnalit\u00e9 sp\u00e9cifique dans l’application, la \u00ab\u00a0bulle de donation\u00a0\u00bb, les utilisateurs ont pu effectuer des dons directs \u00e0 diverses organisations caritatives, notamment JOOD, SOS Village d\u2019Enfants, Amal Biladi, et la Banque Alimentaire, augmentant la visibilit\u00e9 de ces causes et r\u00e9coltant ainsi plus de 117 000 dirhams en l’espace de deux semaines, avec un don moyen de 200 dirhams par utilisateur.<\/p>\n

 <\/p>\n

Glovo a aussi veill\u00e9 au bien-\u00eatre des livreurs pendant le mois sacr\u00e9 en fournissant 1 200 paniers \u00ab\u00a0repas ftour\u00a0\u00bb aux coursiers qui travaillaient au moment de la rupture du je\u00fbne.<\/p>\n

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\u00c0 propos de Glovo<\/strong><\/h4>\n

Lanc\u00e9e au Maroc en 2018, Glovo est une application multi-cat\u00e9gories pionni\u00e8re qui cr\u00e9e des solutions innovantes en connectant les clients, les magasins et les coursiers, tout en veillant \u00e0 avoir un impact durable sur ses communaut\u00e9s et \u00e9cosyst\u00e8mes. La technologie \u00e9tant au c\u0153ur de ses activit\u00e9s, la plateforme propose des services \u00e0 la demande, couvrant une gamme vari\u00e9e d’\u00e9tablissements tels que restaurants, \u00e9piceries, supermarch\u00e9s et commerces de proximit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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