Infobip, la plateforme mondiale de communications dans le cloud, franchit une \u00e9tape majeure en int\u00e9grant pour la premi\u00e8re fois des solutions GenAI via la technologie Azure OpenAI de Microsoft dans son offre client. Dans un contexte o\u00f9 l’intelligence artificielle red\u00e9finit notre monde, les entreprises peuvent d\u00e9sormais acc\u00e9l\u00e9rer leur croissance gr\u00e2ce \u00e0 des solutions personnalis\u00e9es. Infobip s’engage \u00e0 accompagner ses clients dans l’exploitation de ce potentiel, en adoptant une strat\u00e9gie d’innovation ax\u00e9e sur la GenAI.<\/p>\n
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En s’appuyant sur Azure OpenAI et le Cloud Microsoft, Infobip offre d\u00e9sormais son approche la plus compl\u00e8te et holistique \u00e0 ce jour, permettant aux entreprises d’int\u00e9grer les derni\u00e8res capacit\u00e9s de l’IA g\u00e9n\u00e9rique pour am\u00e9liorer leur exp\u00e9rience client comme jamais auparavant.<\/p>\n
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Les nouvelles solutions ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 l’AI Hub d’Infobip ainsi qu’\u00e0 l’Advanced AI Assistant, faisant partie int\u00e9grante de l’AI Hub. Ce dernier permet aux entreprises de b\u00e9n\u00e9ficier de multiples cas d’utilisation int\u00e9grant l’IA. Par ailleurs, l’utilisation d’un ensemble \u00e9largi d’outils SaaS au sein de l’AI Hub d’Infobip leur offre la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er des parcours conversationnels complets, que ce soit pour le marketing, les ventes ou l’assistance, avec un minimum d’effort et sans comp\u00e9tences en codage requis. La refonte totale de l’IA de ses outils SaaS existants au sein de l’AI Hub int\u00e8gre d\u00e9sormais des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es d’analyse, d’IA et d’IA g\u00e9n\u00e9rative dans son offre de plateforme principale.<\/p>\n
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Veselin Vukovic, vice-pr\u00e9sident des partenariats strat\u00e9giques chez Infobip<\/b>, a soulign\u00e9 : \u00ab\u00a0L’infrastructure cloud, les applications de chat conversationnel et l’IA g\u00e9n\u00e9rative consolident les parcours clients disparates en une exp\u00e9rience conversationnelle transparente. Ces parcours enrichissent l’exp\u00e9rience, favorisant ainsi la fid\u00e9lisation des clients et la croissance. C’est pourquoi nous avons int\u00e9gr\u00e9 les solutions Azure OpenAI de Microsoft dans la suite de solutions de services conversationnels, d’engagement et de commerce d’Infobip. Ainsi, les entreprises et les marques peuvent acc\u00e9der \u00e0 des outils innovants, cr\u00e9er des exp\u00e9riences bidirectionnelles transparentes et stimuler l’engagement et les ventes tout en am\u00e9liorant l’efficacit\u00e9. Avec l’\u00e9tendue et la profondeur de nos canaux et de nos capacit\u00e9s, il n’est pas surprenant que nous soyons la plateforme de communication globale leader sur le march\u00e9, au c\u0153ur de l’\u00e9cosyst\u00e8me de la communication pour toutes les entreprises<\/i>\u00a0\u00bb.<\/p>\n
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