{"id":2685,"date":"2023-04-18T00:55:50","date_gmt":"2023-04-18T00:55:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mediaplateforme.com\/fr\/?p=2685"},"modified":"2023-04-18T00:55:50","modified_gmt":"2023-04-18T00:55:50","slug":"lg-electronics-decortique-les-attentes-du-consommateur-marocain","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediaplateforme.com\/fr\/lg-electronics-decortique-les-attentes-du-consommateur-marocain\/","title":{"rendered":"LG Electronics d\u00e9cortique les attentes du consommateur marocain"},"content":{"rendered":"<p>Les r\u00e9sultats d\u2019une \u00e9tude initi\u00e9e par LG Electronics Maroc r\u00e9v\u00e8lent que pr\u00e8s de 70% des sond\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 que les pannes sont la principale raison qui les pousse \u00e0 changer leurs produits \u00e9lectrom\u00e9nagers. Environ 18% mettent en avant la capacit\u00e9 et la performance comme raison du changement de leurs produits. Enfin, 12% sont attir\u00e9s par les fonctionnalit\u00e9s et les nouvelles technologies introduites dans le march\u00e9, et qui pourraient les convaincre \u00e0 changer leurs anciens produits par de nouveaux articles plus fonctionnels.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>S\u2019agissant de la d\u00e9cision d\u2019achat, l\u2019\u00e9tude de LG met en avant cinq principaux facteurs qui influencent le comportement d\u2019achat. A leur t\u00eate, le vendeur en magasin qui est l\u2019\u00e9l\u00e9ment le plus impactant dans une d\u00e9cision d\u2019achat, en plus du bouche \u00e0 oreille traditionnel et celui virtuel qui prend de plus en plus de l\u2019ampleur. Les publicit\u00e9s TV et en ligne demeurent, de leur c\u00f4t\u00e9, importantes dans le processus de la d\u00e9cision d\u2019achat. Autre \u00e9l\u00e9ment r\u00e9v\u00e9lateur du comportement des consommateurs marocains\u00a0: la faiblesse du recours \u00e0 l\u2019achat en ligne. Seulement 7% des personnes interrog\u00e9es se disent pr\u00eates \u00e0 acheter un produit \u00e9lectrom\u00e9nager en ligne.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>La satisfaction du client au centre des pr\u00e9occupations <\/strong><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00ab<em>Nous nous effor\u00e7ons de proposer le meilleur aux Marocains qui sont de plus en plus exigeants en termes de qualit\u00e9, de durabilit\u00e9 et de fonctionnalit\u00e9s des produits \u00e9lectrom\u00e9nagers. Chez LG Electronics Maroc, nous offrons le meilleur de la technologie dans le but de faciliter aux consommateurs marocains leur vie au quotidien. Nous avons renforc\u00e9 notre politique client\u00e8le pour \u00eatre plus proches de nos clients marocains, gr\u00e2ce notamment \u00e0 la qualit\u00e9 et l\u2019expertise de nos collaborateurs que ce soit au niveau de nos points de vente ou du centre de service apr\u00e8s-vente, r\u00e9cemment inaugur\u00e9 \u00e0 Casablanca. Le service apr\u00e8s-vente est, en effet, l\u2019une des composantes essentielles du service client. Chez LG Electronics, on ne vend pas que des produits, mais des exp\u00e9riences de vie, des moments de bonheur et nous nous effor\u00e7ons chaque jour, gr\u00e2ce \u00e0 nos innovations, \u00e0 am\u00e9liorer la vie de nos clients <\/em>\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Nouhaila Aouina, <a href=\"https:\/\/www.mediaplateforme.com\/fr\/lg-electronics-maroc-devoile-sa-nouvelle-gamme-de-televiseurs-lg-2022\/\">Digital &amp; PR Marketing<\/a> Specialist<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pour rappel, le nouveau centre SAV de LG Electronics r\u00e9pond aux normes internationales les plus avanc\u00e9es en la mati\u00e8re. Il est \u00e9quip\u00e9 de mat\u00e9riels de pointe destin\u00e9s \u00e0 assurer la maintenance de tous les produits LG, notamment les machines \u00e0 laver, les climatiseurs, les r\u00e9frig\u00e9rateurs, les t\u00e9l\u00e9viseurs et les lave-vaisselle. Pour garantir une bonne exp\u00e9rience client au sein de son nouveau centre SAV, LG Electronics a mobilis\u00e9 des experts qualifi\u00e9s pour assurer la maintenance et la r\u00e9paration des produits LG et r\u00e9pondre \u00e0 toutes les demandes des clients.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>L\u2019IA au service du consommateur marocain <\/strong><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cette pr\u00e9occupation des consommateurs marocains se traduit \u00e9galement par leur mise \u00e0 disposition des derni\u00e8res technologies dans l\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager. Reconnu par son leadership dans le d\u00e9veloppement de solutions en intelligence artificielle, LG Electronics a introduit sur le march\u00e9 marocain ses derniers produits dot\u00e9s de fonctionnalit\u00e9s r\u00e9volutionnaires, notamment les t\u00e9l\u00e9viseurs et les lave-linges. Il s\u2019agit notamment des t\u00e9l\u00e9viseurs \u00e9quip\u00e9s du processeur intelligent Alpha 9 qui optimise la clart\u00e9, la nettet\u00e9, les d\u00e9tails et la luminosit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 un algorithme d\u2019intelligence artificielle \u00abDeep learning\u00bb, en analysant le contenu et la lumi\u00e8re ambiante afin d\u2019offrir des images d\u2019une nettet\u00e9 incomparable.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Concernant les derniers lave-linges, gr\u00e2ce aux avantages de l\u2019AI DD, ils sont capables de fournir un nettoyage approfondi et doux, en d\u00e9terminant le poids et les caract\u00e9ristiques du tissu de chaque charge pour offrir des r\u00e9sultats de lavage plus rapides et de meilleure qualit\u00e9. La technologie AI DD de LG exploite le big data de 20.000 informations li\u00e9es \u00e0 l\u2019utilisation de la machine \u00e0 laver et applique des r\u00e9glages bas\u00e9s sur le volume et la d\u00e9licatesse des v\u00eatements de chaque charge de linge pour fournir le cycle de lavage le plus optimis\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>\u00c0 propos de LG Electronics Maroc<\/strong><\/h4>\n<p>La marque LG a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1998. La soci\u00e9t\u00e9 est un leader mondial en \u00e9lectronique, en information et en produits de communication. Elle compte plus de 117 centres d&rsquo;affaires r\u00e9partis dans le monde entier.<\/p>\n<p>LG Electronics Maroc est compos\u00e9e de trois divisions op\u00e9rationnelles : \u00e9lectrom\u00e9nagers (HA), Divertissement pour la maison (HE) et Climatisation. La soci\u00e9t\u00e9 a install\u00e9 son si\u00e8ge social au Quartier d\u2019affaires de Sidi Maarouf \u00e0 Casablanca. LG Electronics Maroc s&rsquo;efforce d&rsquo;offrir des produits prim\u00e9s et reconnus pour leur alliance entre style et technologie. Ces produits novateurs comprennent des climatiseurs, des t\u00e9l\u00e9viseurs \u00e0 \u00e9cran plat et des appareils \u00e9lectrom\u00e9nagers. Pour en savoir plus, veuillez visiter le site www.lg.com\/ma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les r\u00e9sultats d\u2019une \u00e9tude initi\u00e9e par LG Electronics Maroc r\u00e9v\u00e8lent que pr\u00e8s de 70% des<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":621,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[5,3],"tags":[259],"class_list":["post-2685","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tech","category-nouvelles-selectionnees","tag-lg-electronics-maroc"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>LG Electronics d\u00e9cortique les attentes du consommateur marocain - MEDIA PLATEFORME | FR<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"r\u00e9sultats d\u2019une \u00e9tude initi\u00e9e par LG Electronics Electronics Maroc r\u00e9v\u00e8lent que pr\u00e8s de 70% des sond\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 que les pannes sont\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.mediaplateforme.com\/fr\/lg-electronics-decortique-les-attentes-du-consommateur-marocain\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"LG Electronics d\u00e9cortique les attentes du consommateur marocain - 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