{"id":2352,"date":"2023-02-27T13:41:43","date_gmt":"2023-02-27T12:41:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mediaplateforme.com\/fr\/?p=2352"},"modified":"2023-02-27T13:41:43","modified_gmt":"2023-02-27T12:41:43","slug":"la-mutuelle-de-royal-air-maroc-certifiee-iso-9001-v2015-pour-lensemble-de-ses-activites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediaplateforme.com\/fr\/la-mutuelle-de-royal-air-maroc-certifiee-iso-9001-v2015-pour-lensemble-de-ses-activites\/","title":{"rendered":"LA MUTUELLE DE ROYAL AIR MAROC CERTIFI\u00c9E ISO 9001 V2015 POUR L\u2019ENSEMBLE DE SES ACTIVITES"},"content":{"rendered":"

Dans un environnement en constante \u00e9volution, caract\u00e9ris\u00e9 par les Hautes Orientations et Instructions Royales relatives \u00e0 la g\u00e9n\u00e9ralisation de la protection sociale et la couverture m\u00e9dicale, ainsi que par la derni\u00e8re crise li\u00e9e \u00e0 COVID-19, la Mutuelle de Pr\u00e9voyance et d\u2019Action Sociale (MUPRAS<\/strong>) a d\u00e9cid\u00e9 d\u2019accompagner cette \u00e9volution et entreprendre les actions n\u00e9cessaires afin d\u2019anticiper et de s\u2019adapter aux changements.<\/p>\n

 <\/p>\n

A cet effet, la MUPRAS a alli\u00e9 la conception avec l\u2019expertise technique, et a capitalis\u00e9 sur son exp\u00e9rience de plus de 70 ans, afin d\u2019accomplir le choix volontaire du projet de mise en place du Syst\u00e8me de Management de la Qualit\u00e9 (SMQ), et c\u2019est avec fiert\u00e9 qu\u2019elle annonce aujourd\u2019hui l\u2019ach\u00e8vement du processus de certification suite \u00e0 l\u2019audit externe effectu\u00e9 les 13 et 14 f\u00e9vrier 2023, conduit par le BUREAU VERITAS, organisme ind\u00e9pendant et leader mondial en certification qualit\u00e9. En cons\u00e9quence, la MUPRAS devient la premi\u00e8re mutuelle marocaine \u00e0 d\u00e9crocher la certification ISO 9001 V2015 pour l\u2019ensemble de ses activit\u00e9s. <\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

L\u2019obtention de cette certification vient couronner un travail de plus de 14 mois, durant lequel l\u2019ensemble des instances de gouvernance et les collaborateurs de la MUPRAS se sont mobilis\u00e9s pour ce projet volontariste et autour d\u2019un objectif commun : \u2018\u2018Performer au plus haut niveau la qualit\u00e9 de nos prestations, fluidifier nos proc\u00e9dures, et rendre nos activit\u00e9s plus efficaces<\/em>\u2026\u2019\u2019 pour nos adh\u00e9rents.<\/p>\n

Elle vient confirmer aussi la volont\u00e9 de la MUPRAS de pr\u00e9server un niveau d\u2019exigence \u00e9lev\u00e9, tant dans son offre de valeur aupr\u00e8s de ses adh\u00e9rents et partenaires que dans son mode de gestion et de fonctionnement. Cette nouvelle \u00e9tape importante dans le cheminement de notre mutuelle d\u00e9montre de sa capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9voluer continuellement pour offrir les meilleurs services \u00e0 ses adh\u00e9rents et identifier de nouvelles opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement.<\/p>\n

 <\/p>\n

En choisissant d\u2019adapter son SMQ aux nouvelles exigences de la version 2015 de la norme ISO 9001, la MUPRAS r\u00e9it\u00e8re son engagement strat\u00e9gique d\u2019accro\u00eetre durablement la satisfaction de ses adh\u00e9rents et partenaires, \u00e0 leur t\u00eate son partenaire strat\u00e9gique Royal Air Maroc<\/a>.<\/p>\n

 <\/p>\n

A cet effet, la MUPRAS s\u2019engage \u00e0 maitriser et am\u00e9liorer constamment :<\/p>\n